Votre communauté Discord, reliée à Velnex

Le module Discord relie votre site Velnex au serveur Discord de votre entreprise, sans code.

Alertes de l’équipe

• Un message riche dans un salon privé à chaque nouvelle commande, paiement reçu, ticket ouvert, litige de paiement, service suspendu ou résilié et échec de création (réponses aux tickets en option).
• Un interrupteur par évènement, une couleur par évènement et un lien direct vers la page d’administration.
• Envoi en arrière-plan avec reprises, limites de Discord respectées. Le client n’apparaît que par son numéro, sauf si vous choisissez d’afficher son nom et son email.

Comptes clients liés et rôles automatiques

• Vos clients lient leur compte Discord depuis leur espace (OAuth2) et rejoignent votre serveur en un clic.
• Rôle « Client » pour tout client ayant un service actif, rôles par gamme ou par produit (ex. Client VPS).
• Les rôles suivent les services : donnés à l’activation, retirés à la suspension ou à la résiliation, resynchronisés chaque nuit.

Rejoindre votre Discord

• Un bloc « Rejoignez notre Discord » sur l’accueil de l’espace client.
• Un bouton flottant facultatif sur la boutique, compatible avec tous les thèmes.

Réglages simples

Admin → Modules → Discord : état de chaque connexion (webhook, application, bot, permissions et hiérarchie des rôles), bouton « Envoyer un test » et « Resynchroniser ».